Xử lý phản ánh của người dân bằng ứng dụng trực tuyến

30/07/2019 189 0
Người dân có thể phản ánh về tình hình trật tự trên địa bàn thành phố Đà Lạt một cách nhanh nhất qua ứng dụng kết nối thông tin giữa người dân và chính quyền thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng.

 

  

Từ hôm nay, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Đà Lạt có thể sử dụng các dịch vụ hành chính công trực tuyến trên ứng dụng di động, gồm: Phản ánh các vấn đề liên quan trật tự đô thị, hạ tầng đô thị, an ninh trật tự, hồ sơ trễ hẹn; lấy số thứ tự giao dịch qua mạng; tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ qua mạng; nộp hồ sơ trực tuyến qua mạng; tra cứu thông tin quy hoạch, xây dựng và các thủ tục hành chính; đánh giá sự hài lòng của người dân và những thông tin cần thiết trên địa bàn, đóng góp ý kiến xây dựng chính quyền các cấp.

Từ cuộc họp phổ biến, cài đặt và hướng dẫn sử dụng Ứng dụng Đà Lạt trực tuyến trong thực hiện giải quyết kiến nghị, phản ánh của Nhân dân trên các lĩnh vực trật tự xây dựng, trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của UBND thành phố Đà Lạt ngày 29/7/2019, với mong muốn người dân cùng tham gia để nâng cao hiệu quả công tác quản lý của nhà nước trong các vấn đề về đô thị, ứng dụng đã đáp ứng được:

  • Đối với việc lấy số thứ tự, người dân có thể ở nhà hay bất cứ đâu, vào ứng dụng "Đà Lạt trực tuyến" đăng ký lấy số thứ tự, hẹn giờ thực hiện giao dịch hồ sơ hành chính. Khi đến giao dịch tại quầy, chỉ cần đưa điện thoại để cung cấp số thứ tự.
  • Ngoài ra hệ thống cũng đã tích hợp các hệ sinh thái các ứng dụng mà thành phố đã triển khai như: Cổng thông tin quy hoạch đô thị, sổ liên lạc điện tử, ứng dụng du lịch thông minh, bản đồ các cơ quan hành chính, thông tin việc làm.
  • Yếu tố góp phần liên kết chặt chẽ giữa người dân với chính quyền chính là Hệ thống phản ánh từ người dân:

          người dân có thể phản ánh thông tin nhanh nhất đến Cơ quan chức năng bằng hình ảnh hiện trường khi gặp sự cố về: ùn tắc giao thông, tai nạn giao thông, an ninh trật tự, trật tự lòng lề đường, vỉa hè, vệ sinh môi trường, giá cả thị trường,…; qua đó, nhờ sự hỗ trợ tích cực của người dân, cơ quan chức năng có thẩm quyền có thể xử lý, khắc phục tình trạng kịp thời, ngăn chặn hậu quả, giải quyết nhanh chóng các phản ánh để phát huy vai trò giám sát của người dân trong quản lý đô thị, cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả công tác quản lý.

 

Người dân có thể cài đặt ứng dụng bằng những cách sau:                                         

                                       Cách 1: Quét mã QR để cài đặt.

https://b.f4.photo.talk.zdn.vn/6624056004423564366/c7e553f1b061543f0d70.jpg   Cách 2: Vào CH Play hoặc AppStore tìm kiếm với từ khóa “Đà Lạt trực tuyến”.

         Cách 3: Truy cập trực tiếp qua trang https://tructuyen.dalat.vn/

 

 

Những bài viết liên quan

Lịch trình mẫu